IKEA의 매장은 보통 어마어마하게 크며, 윗층과 아랫층으로 나뉘어져 있다. 윗층은 거실, 서재, 침실, 주방 등 마치 어떤 집에 들어온 것처럼 다양한 스타일로 인테리어를 해놓고 있으며, 고객들이 직접 만져보고 구입할 수 있는 시스템을 갖추어 놓았다. 거기서 고객들 각자가 자신이 원하는 스타일의 가구 모델을 선택하면, 사진에서 보이는 아랫층의 가구 창고로 내려온다. 여기서 고객들은 윗층에서 메모해놓은 번호를 따라 직사각형으로 포장된 제품상자를 골라서 수레에 싣고 카운터에 가서 구입 및 결제를 하게 된다.